h1442 是不是太强势了? [6/8] (第3/3页)
安良反问
在场四人全部沉思。
安良继续说道,“如果你们出去吃饭,你们正常排队,然后被其他人插队了,你们会不会不舒服?"
在她们回答之前,安良继续说明,“海水捞火锅出现过类似的问题,花费几十块钱,便可以提供插队服务,海水捞火锅还装作
无辜,然后直接被石锤,结果很多海水捞的老顾客,以及慕名而来的新顾客,现在已经默默在心曲拉黑海水捞。
"我们的顾客肯定是在经济上比较宽裕的人群,这些人更注重服务方面的问题,我们可以让他们多等一会,哪怕让他们等两个
小时都没有问题。”安良补充
实际上在石门房就设置了/4/等待区,拥有舒服的沙发,一些饮品,还有各种充电设备,其实就是为了应付排队的事情
如果我们的生意火爆到了等待两个小时也有人排队的时候,我们为什么还要打破规则呢?”安良反问。
他刚刚没有直接反驳,而是先说种植水草的问题,其实是缓和矛盾
如果直接反驳,容易让别人造成逆反心理
我们是高端私房莱馆,不管你是什么人,也不管你什么等级的会员,我们不打折,不提供任何代金券,该是什么价格,一分
钱不少!”安良说出了自己的答案。
"同样的道理,我们也不提供什么高级会员插队服务,最多只接受一个小时预留餐位服务,意思是在公众号上预订下单了莱品
,并且全额付款之后,我们只提供一个小时的预留餐位,如果一个小时内没有抵达,我们当做用餐结束处理,不退款,不留位!“
安良补充
蔡雨珊有点迟疑的询问,“是不是有点太强势了,顾客应该会不满吧?”。